Wanneer

• Kijk op het lesrooster!

Voorkennis

• Word 1, Internet 1, PowerPoint
• Vlot kunnen typen
• taalvaardigheid

Moeilijkheidsgraad:

Inhoud

• In deze cursus leer je wat communicatie is en hoe je er het beste gebruik van maakt aan de hand van verschillende gespreks- en presentatietechnieken.

• Elke dag komen we in contact met verschillende mensen, die allen heel andere dingen van je verlangen. In deze cursus krijg je informatie en tips over omgaan met conflicten, een gesprek beginnen, je mening geven, assertiviteit, iemand overtuigen en beïnvloeden, omgaan met kritiek, emotionele chantage, lastige mensen en lichaamstaal.

• Ook de meest voorkomende gesprekstechnieken komen aan bod:
  het sollicitatiegesprek, het verkoopsgesprek, het geven van advies, het brengen van slecht-nieuws, het functioneringsgesprek…

• In het onderdeel “presentatie geven” wordt tenslotte op een praktische manier aangeleerd wat de belangrijkste onderdelen van een presentatie zijn en waar je vooral op moet letten om je presentatie te doen slagen.